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28 feb 2025

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15 sept 2015

DPEC: cambio de horario de atención

www.dpec.com.ar

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4 jun 2015

Tarifazo de la DPEC: el Defensor del Pueblo de Corrientes en un audio del Defensor del Pueblo de la Nación

Enlace al audio para escuchar al Defensor del Pueblo de la Provincia de Corrientes, abogado Miguel Angel Alegre:
https://ia601509.us.archive.org/27/items/La-gente-y-su-defensor-Dr.MiguelAlegre/alegre.mp3
Entre otros temas, se refiere al TARIFAZO, o aumento tarifario desmedido y 'confiscatorio' de la DPEC.

Consultar también, los sitios web oficiales de la Defensoría Correntina: www.eldefensordelpueblo.gov.ar y del Defensor del Pueblo de la Nación: www.dpn.gob.ar
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11 may 2015

APICC contra el tarifazo de la DPEC

Rescato algunos párrafos que la intervención de la DPEC no tiene en cuenta ni le interesa, incluso antes de la audiencia pública:

« [...] el tratamiento de un proyecto de esta magnitud, y primero en tratarse en una audiencia pública para la energía, tal lo determinado por la Constitución Provincial y la ley 5.982, corresponde al análisis de la política energética del Gobierno de la Provincia de Corrientes y nada tiene que mezclarse con las personas que trabajan, operan, conducen y gerencian la Dirección Provincial de Energía, considerándolas personas de buena fe en los actos y decisiones, trabajadores incansables para lograr un servicio de calidad con los elementos y herramientas disponibles a su alcance, muchas veces a costa de sus propias vidas, considerando que ellos no son parte del problema sino parte de la solución.
[...] Se acordó en el Pacto Correntino de Crecimiento y Desarrollo Social, [...] se le estableció la reducción de pérdida de energía eléctrica con el objetivo de minimizar los altos niveles de pérdida que presenta nuestro sistema de distribución, en consonancia con el programa de ahorro a partir del uso racional y eficiente de la energía para ampliar la independencia a las formas de energía primaria no renovables de la Matriz Energética Provincial.
[...] Observamos la carencia en la presentación de la información para la fijación del nuevo cuadro tarifario de la empresa distribuidora principal de nuestra Provincia, la Dirección de Energía de la Provincia (DPEC), del Plan Estratégico Energético de la empresa, donde se delinee la estrategia para el cumplimiento de lo pactado, su administración estratégica y su planeación estratégica completa, (no solamente un listado de obras, que en dos versiones – 2012 y 2014 se encuentran en la documentación puesta a disposición), sin precisión alguna, cronograma de desarrollo, posibles de fuentes de financiamiento, impacto sobre los objetivos, en otras palabras ¿cómo van a hacer para mejorar?. “Si hacemos siempre lo mismo: ¿cómo cambiamos?, y cerrando este tema un viejo proverbio dice: “CUANDO NO SABEMOS DONDE VAMOS CUALQUIER CAMINO NOS CONDUCE A ÉL”.
[...] No aceptamos como correcto el modelo de aplicar diferenciaciones de valores sobre el Kilowatios consumido, ya sea ella por el sistema de rangos de consumo, tipo de actividad o condiciones sociales, puesto que todos somos iguales ante la ley, la luz ilumina a todos por igual y su uso racional es obligación de todos, no admitiendo el concepto del castigo pecunario a aquel que más consume, y sí el principio de considerar al bien como un elemento básico de la calidad de vida, finito, no renovable, que se brinda a todos por igual.
[...] Encontramos algunas divergencias que ponemos a consideración para que en el análisis del modelo económico y sus distintos escenarios se tengan en cuenta:

  1. Se indica que al cierre del ejercicio 2012 el balance arroja una pérdida de $ 218.207.659,29, y no se adjunta ningún balance demostrativo, no pudiendo analizar el comportamiento económico financiero de la empresa, deduciendo que el rojo es prácticamente similar a la compra de energía, entonces preguntamos: ¿se puede conocer la composición de la deuda?, ¿sobre qué presupuesto se trabajó?[...]
  2. El informe de fs.79/80 explicita que el motivo principal del incremento de las pérdidas operativas de la DPEC es el congelamiento tarifario imperante que obliga a facturar los consumos con el mismo cuadro tarifario vigente desde el año 2008, cuestionado judicialmente con fallo adverso y luego sinceran algunos números cuando establecen que la compra de energía se incrementa una parte al consumo que se da año a año pero principalmente a partir del 2010 por importantes multas por pérdidas, estableciéndose que a partir del 2012 este castigo se eleva considerablemente. Corresponde entonces preguntar ¿cuáles son los verdaderos números de la compra de energía, cuáles las multas?, ¿qué se paga?, cómo intervienen aquí las regalías?
[...]  Se simuló la facturación anual con las tarifas actuales y con las tarifas solicitadas, arrojando una diferencia del 155,6%, valor que no observamos aplicado en los cuadros de tarifas solicitados, y posteriormente analizando los distintos cuadros numéricos (suponemos de la aplicación del modelo económico diseñado al efecto) surgen interrogantes que nos permite formular las siguientes preguntas: ¿cuál ha sido el criterio de distribución del coeficiente de incremento hacia todas las categorías?, ¿porqué los consumos más bajos de las categorías sufren un marcado incremento respecto de los más altos?, ¿porqué a las asociaciones sin fines de lucro sus incrementos superan con creces el valor obtenido?, ¿Dónde está incluido el rojo denunciado al principio del informe?, ¿cómo pretenden bajar la pérdida total del año 2014 a 12% si los datos aportados desde el año 2009 arrojan valores cercanos al 25%?,¿porqué la información del año 2013 está en modo valor pronosticado y no en modo real a la fecha del llamado a audiencia?, ¿cuál ha sido a partir del año 2012 los recupero por campaña de regularización de suministros y recupero por campaña antifraude?, ¿porqué no se indica en ningún ítem el monto a invertir en compra de nuevos medidores?, ¿cuál será la modalidad de la campaña de regularización de suministros y campaña antifraude?, ¿en base a qué información proyectan el crecimiento de los años 2013 y 2014 teniendo en cuenta que 2012 se incrementó un 3% sobre el 2011, 2011 incrementó un 14,9% sobre 2010 y este tuvo una merma del 3% respecto al 2009?, ¿qué acciones se van a realizar durante el 2014, que no se realizaron en años anteriores, para bajar la pérdida no técnica del 11,6% a 0%?, ¿cuál fue el valor real por pérdidas no técnicas del 2013?, ¿cuál serán las acciones para recuperar 163.667 usuarios residenciales y 12.742 comerciales e industriales?, ¿estos usuarios están debidamente identificados?, de ser afirmativa la pregunta anterior ¿qué acciones van a llevar adelante para recuperar la energía no facturada por el/los año/s anterior/es?, ¿cómo se va financiar el déficit operativo?, ¿qué cubre el Costo fijo bimestral?, si el costo fino bimestral no tiene incorporado compra de energía ¿porqué se coloca en el cuadro con y sin subsidios del gobierno nacional con distintos valores?, ¿es correcto interpretar que el 98,7% de los usuarios de la DPEC constituidos por residenciales, comerciales, industriales y asociaciones consumirán en el 2014 el 38.46% de la energía facturada o el 47,37% si no se tiene en cuenta el recupero por campaña de regularización de suministro ni antifraude?, ¿qué valor promedio $KWh tendrá entonces en cada uno de ambos casos?.

Muchas preguntas más podrían hacerse criterios y principios para la determinación y aplicación de precios y tarifas.-
Solamente nos interesa recibir el mejor servicio al precio más bajo posible, para que nuestras empresas se vuelvan competitivas generando oportunidades de trabajo para todos los correntinos.

[...]

La determinación numérica es el resultado de la aplicación de distintas metodología de cálculo, con supuestos que podrán o no ser validados, la que podrá ser discutida en base a políticas e intereses particulares, pero es simplemente un conjunto de números que impactan sobre el salario de todo el pueblo, en la actividad económica-productiva y su determinación está prefijada en la propia norma, expresando en síntesis nuestra última pregunta:
¿El valor solicitado por la DPEC en el cuadro de tarifas responde al marco de razonabilidad, atendiendo las características del servicio, los derechos e intereses de los usuarios, un razonable beneficio para el prestador, garantizando robustez, disponibilidad, calidad de servicios adecuada y acorde a los estándares aceptados, con previsibilidad de auto-sustentación, con profesionalismo como empresa impulsora protagónica del desarrollo del comercio, del agro, la industria y el bienestar de los habitantes de toda la provincia brindando su servicio al más bajo precio posible?
Por todo esto solicitamos que ante la decisión de incrementar las tarifas de la energía eléctrica, las mismas obedezcan a una verdadera asignación de costos y no el traslado de la ineficiencia operativa, teniendo en cuenta la realidad económica y su impacto sobre el ingreso familiar y de la incidencia en el costo de las unidades productivas que representamos, estableciéndose planes de adecuación tarifaria que gradúen su impacto.»


Fuente: http://www.apicc.com.ar/documentos/Audiencia%20DPEC%202014%20versi%C3%B3n%20completa.pdf

Documento PDF, "Audiencia DPEC 2014 versión completa.pdf": https://drive.google.com/open?id=0B4lHBvs8lHpyUVoweHZYLV9tOUk&authuser=0

Ver también:

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28 abr 2015

Tarifazo retroactivo a noviembre de 2014

El decreto 1748/2014, del 17 de junio de 2014, del Gobernador Colombi especifica en el artículo 3 que la Dirección Provincial de Energía de Corrientes (DPEC) hasta el 31/12/2014 debía mantener las excenciones tarifarias que aplicaba actualmente hasta ese entonces, pero la DPEC aplica el aumento de la tarifa desde noviembre de 2014, porque la lectura de medidores para el período uno (1) del año 2015 se da el 23 de enero de 2015, y la lectura anterior fue del 24 ó 25 de noviembre del 2014.

Leer decreto: https://drive.google.com/Boletín_Oficial_de_Ctes_26688
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9 abr 2015

Tarifazo de la DPEC. Esperando que la lenta "justicia" correntina haga algo

TARIFAZO
Continúa la bronca:
hay boletas de luz que fueron de 7 a 25 mil pesos
Jueves, 09 de Abril de 2015
Se trata de reclamos efectuados por empresarios y propietarios de
comercios que se encontraron con la sobrefacturación. El Defensor del Pueblo
además confirmó que ya cuentan con más de mil quejas de vecinos. Indicó
también que se encuentran a la espera de la respuesta de la cautelar.
En la Defensoría del Pueblo se recibe un promedio de 50 reclamos diarios de personas que se ven afectadas por el aumento aplicado por la Dirección Provincial de Energía de Corrientes (Dpec), que en algunos casos recibieron facturas que fueron de 7 a 25 mil pesos en el mes.
De acuerdo con lo que explicó en diálogo con EL LIBERTADOR el defensor del Pueblo, Miguel Alegre, ya cuentan con más de mil reclamos por el tarifazo energético, a partir de las demandas que se vienen recibiendo desde que aparecieron las primeras boletas.
"En las oficinas llegan vecinos de todos los barrios de Capital y del Interior, y de distintas condiciones. Hay diversos casos, por ejemplo, boletas de luz que pasaron de 50 pesos a 150 pesos, como más leves, o de familias que antes pagaban 400 o 500 pesos mensuales y ahora se les fue a 1.200 pesos", sostuvo.
Agregó que más allá de los particulares que se ven afectados en la economía de su hogar, también se acercaron comerciantes y propietarios de empresas que están intimados a pagar una cifra exorbitante.
"Algunos empresarios presentaron facturas que llegaban con un valor de 7 mil pesos, ahora recibieron a 25 mil pesos y otro caso límite de una boleta que de 12 mil pasó a 50 mil pesos", ejemplificó.

SITUACIÓN

En este contexto, el Defensor del Pueblo manifestó que se encuentran a la espera de la respuesta del amparo judicial y que continuarán recibiendo reclamos de la gente.
Vale recordar que desde el organismo se interpuso en la Justicia local una acción de amparo con medida cautelar, con habilitación de días y horas inhábiles contra el Estado de la Provincia de Corrientes y la Dirección Provincial de Energía de Corrientes, solicitando se declare la inconstitucionalidad e ilegitimidad de la liquidación del rubro denominado cargo fijo efectuado en la facturación del período 1 N 2015. Solicitó se ordene cautelarmente a la Dpec que suspenda la exigencia de pago del rubro cargo fijo bajo la modalidad y monto plasmada en la facturación.
Entre los argumentos del Ombudsman se advierte que la energía eléctrica es un servicio público de carácter esencial, monopólico natural y elevado a la categoría de derecho humano.
Asimismo, pese a haber introducido la medida judicial, la Defensoría continuará tomando denuncias por este tema. Los usuarios que deseen incluirse en las presentaciones deben acercarse a la institución, en su sede de Córdoba 1.264, con las facturas de la Dpec recibidas con anterioridad al incremento del cargo fijo y las últimas emitidas con los nuevos montos, o remitir vía correo electrónico copias de las mismas a defensordelpueblocorrientes@hotmail.com.

continua-la-bronca-hay-boletas-de-luz-que-fueron-de-7-a-25-mil-pesos.htm

Fuente: http://www.diarioellibertador.com.ar/notix/multimedia/pageflip/2015-04-09/#page/8
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31 mar 2015

DPEC: cuadro tarifario

La Dirección Provincial de Energía de Corrientes (DPEC), recién el 25 de marzo de 2015, después del vencimiento que fue el 10 de marzo, publicó el cuadro tarifario: http://www.dpec.com.ar/Servicios/Cuadros-Tarifarios/

Descargar PDF:
1) http://www.dpec.com.ar/es/articulo/102/descarga/4/Cuadro-Tarifario-90-Pequenas-demandas-detallado-1a-etapapdf
2) https://drive.google.com/.../Cuadro-Tarifario-90-Pequenas-demandas-detallado-1a-etapa.pdf


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19 mar 2015

Hacer el reclamo por el tarifazo de la DPEC

Para hacer un reclamo en la Dirección Provincial de Corrientes (DPEC):
  1. Pagar timbrado o sellado de AR$ 3,00 en el Banco de Corrientes, sucursal Centro Único de Pagos, calle 9 de Julio Nº1463, W3400AYY, ciudad de Corrientes, teléfono (0379) 4479300.
    Inicio de expedientes particulares
    necesita sellado Bco. de Ctes. de $3
    (9 de Julio, entre Catamarca y San Lorenzo),
    S/ Resol. Ley Tarifaria 0124/02
    del Ministerio de Hacienda.
  2. Presentar el tique original, guardar el duplicado, y la nota por duplicado de reclamo firmada por el titular, en peatonal Junín 1240, W3400AVZ, ciudad de Corrientes.

Otro cartel pegado en ventanilla de Atención a los Usuarios,
en peatonal Junín 1240.
Para hacer el reclamo en el Defensor del Pueblo, Provincia de Corrientes:

También consultar:
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18 mar 2015

La DPEC impulsa el débito automático con beneficios


ARTICULACIÓN ENTRE ENTIDADES DE LA PROVINCIA

DPEC impulsa débito automático con beneficios

La Dirección Provincial de Energía (DPEC) y el Banco de Corrientes S.A. suscribieron tres convenios que les permitirá vincularse en acciones de colaboración mutua, implementar el sistema de débito automático para el pago del servicio de energía eléctrica con descuentos y la gestión de cobranza de clientes en mora para la recuperación de activos que mejoren el financiamiento de la DPEC. 
A partir de una nueva articulación entre empresas del Estado correntino, el Gobierno Provincial continúa así con el proceso de fortalecimiento, mejora del financiamiento, y optimización del servicio y la atención a los usuarios de la Dirección Provincial de Energía de Corrientes (DPEC). 
“En esta instancia tenemos que ser mucho más eficientes; estos convenios con el Banco de Corrientes nos van a permitir, en primer lugar, darles mayores posibilidades a los usuarios, ventajas que les posibilitarán tener descuentos si adhieren a las propuestas que hacemos”, explicó el titular de la DPEC y ministro de Hacienda y Finanzas, Enrique Vaz Torres. 
“Lógicamente posibilitará también mejorar el control y ser más eficientes al momento de detectar al usuario que es moroso y, en ese caso, también darle la posibilidad de regularizar su situación con el auxilio de la entidad financiera”, apuntó el funcionario. 
Los acuerdos fueron firmados entre Vaz Torres, en representación de la distribuidora eléctrica, y el presidente del Banco de Corrientes S.A, Alejandro Abraham, con la presencia de Rosa Pastte, integrante del Directorio de la entidad, Ricardo Rodríguez, de la Sindicatura, y Alferdo Aún, sub-interventor de Administración y Financiero de DPEC. 
El primero de los convenios consiste en un  acuerdo marco de colaboración, asistencia técnica y encuadramiento estratégico para el desarrollo. En tanto que los acuerdos restantes implementan, por un lado, el sistema de débito automático para el pago del servicio de abastecimiento eléctrico, con el descuento del 5 por ciento para el usuario que adhiera, y por otra parte, la gestión de cobranzas de clientes morosos. 
“Todo este esquema está preparado para que DPEC perciba lo que debe percibir por la prestación del servicio, generando opciones que les servirían a los usuarios para tener más facilidades en el pago de sus obligaciones y también de este modo tener mayor control por parte de la distribuidora”, agregó Vaz Torres. 
AMPLIANDO POSIBILIDADES 
“En esta instancia en la que está la DPEC, en buena hora podemos firmar estos convenios con el Banco, porque de esta manera ampliamos las posibilidades de pago y cobro, y con el gerenciamiento de la entidad, calculamos que vamos a tener mayor ventaja comercial desde la empresa”, señaló el titular de la DPEC. 
“El Banco va a brindar la experiencia en procesos de organización, estructuración de deuda, intermediación financiera y la implementación; básicamente en los procedimientos, para la recuperación de activos de la DPEC”, detalló Abraham. 
“Entendemos que esto es un beneficio para los usuarios, como así también va a permitir a la empresa contar con un flujo cierto de cobranza”, sintetizó el subinterventor administrativo de la DPEC, Alfredo Aun. 
“Esos acuerdos alcanzados son importantísimos, porque la DPEC tendrá la posibilidad de conseguir fondos frescos para hacer obras que tanto necesitamos todos, y por otra parte, también podrá recuperar los activos a través de los estudios jurídicos que tiene el Banco, con la posibilidad de obtener fondos nuevos”, remarcó Abraham. 
“Al mismo tiempo, el Banco abrirá líneas de créditos para todos aquellos usuarios morosos o que quieran regularizar sus deudas con la DPEC; van a tener -a tasas razonables- la posibilidad de hacerlo”, adelantó el presidente de la entidad crediticia correntina. 
ACUERDO MARCO 
Uno de los convenios es de acuerdo marco de colaboración, asistencia técnica y encuadramiento estratégico para el desarrollo. A través del mismo, el Banco ofrece a la DPEC su experiencia en procesos de organización, estructuración de deuda, intermediación financiera e implementación de procedimientos de recuperación de activos. 
Las partes implementarán políticas de comercialización, mejoramiento de procesos que tiendan a disminuir situaciones de mora en el pago de servicios, auditar gestiones tendientes a cobro de acreencias a través de mecanismos técnicos, normativos e informáticos. 
Banco y DPEC formalizarán nuevos canales y sistemas de comercialización y pago de los servicios ofrecidos por la DPEC, que permita agilidad en el cobro y mejoramiento de posibilidades en la recaudación del pago de servicios. 
Las partes conformarán una base de potenciales clientes a los fines de evaluación de diversas líneas de asistencia según actividades y situación social, geográfica, demográfica inherente al universo de clientes de la DPEC en todo el territorio Provincial. 
El Banco proveerá asesoramiento técnico en materia de procesos de organización de nuevas vinculaciones destinadas a lograr financiamiento para su desarrollo en materia de servicios e infraestructura.    
PAGO AUTOMÁTICO  
A través de otro de los convenios, el Banco prestará, a la DPEC, el servicio de débito automático en las cuentas de sus clientes, para el cobro de los servicios prestados por la empresa a los mismos en su carácter de usuarios, previa autorización de estos últimos y con el beneficio de un 5% de descuento por factura abonada. 
El débito podrá efectuarse sobre cuentas de agentes de la administración pública como del resto de las cuentas habilitadas en la entidad financiera. 
RECUPERACIÓN DE ACTIVOS 
Contemplado en el tercer convenio, se realizarán gestiones comunes destinadas a disminuir la cartera de clientes en mora de la DPEC y recuperar créditos actualmente existentes por usuarios del servicio que otorga la distribuidora. 
El Banco suministrará servicios de asistencia técnico letrada, para que presten a DPEC servicios profesionales de cobranzas extrajudiciales y judiciales. Y además abrirá líneas de créditos, a tasas razonables, para todos aquellos usuarios que adeuden y pretendan regularizar el pago del servicio de energía eléctrica.
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11 mar 2015

DPEC: cómo tramitar el débito automático

Para tramitar el pago de las facturas de la Dirección Provincial de Energía de Corrientes (DPEC) a través de débito automático del Banco de Corrientes (BanCo), de debe presentar por triplicado la siguiente solicitud:

Además, presentar fotocopias:
* DNI.
* Constancia de CBU (puede ser la que emite el cajero automático).

Lugar de entrega: calle San Martín 907, ciudad de Corrientes.
Días y Horarios: lunes a viernes, 06:30 a 13:00 hs.

Mas info: www.dpec.com.ar
Fuente: 
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